Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályba lépés: 2026. január 1.
A Hegyvidéki Pihenőház ezúton bocsátja rendelkezésre a szálláshely-szolgáltatási tevékenységére vonatkozó Általános Szerződési Feltételeit.
Ezen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) részletezik a Hegyvidéki Pihenőház 3121 Somoskőújfalu Nyuszi sétány 26., mint szolgáltató („Szolgáltató”) által üzemeltetett szálláshely használatának feltételeit.
A Szolgáltatás Igénybevételének Feltételei
A Vendég a foglalás tényével kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-ben rögzített, a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit szabályozó feltételeket. A Szolgáltató és a Vendég viszonyát minden esetben jelen ÁSZF szabályozza, kivéve, ha a közöttük létrejött egyedi szerződés ettől eltérően rendelkezik.
Kérjük, kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha jelen ÁSZF minden pontjával egyetért, és azt magára nézve kötelezőnek tekinti.
Jelen dokumentum elektronikusan jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek, továbbá nem utal magatartási kódexre.
A Szolgáltató Alapvető Adatai
| Megnevezés | Adat |
| Neve | Hegyvidéki Pihenőház |
| Címe | 3121 Somoskőújfalu Nyuszi sétány 26 |
| Honlap | www.hegyvidekihaz.hu |
| Kapcsolattartási e-mail | [info@mahegyvidekihaz.hu] |
| A szerződés nyelve | magyar |
| Tárhely-szolgáltató | Hostinger.com (székhely: Vilnius, Litvánia) |
Jogi Rendelkezések
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató honlapján keresztül történő valamennyi foglalásra. A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és a szálláshely-szolgáltatási tevékenységre vonatkozó egyéb jogszabályok kötelező rendelkezéseire, amelyek külön kikötés nélkül is irányadóak a felekre.
- Módosítások: A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, de köteles a módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt, új ÁSZF-et a honlapján, annak hatálybalépése előtt legalább 30 nappal közzétenni.
- Szerzői Jogvédelem: A Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy a szálláshely-szolgáltatás igénybevételére szolgáló honlap egésze szerzői jogi védelem alatt áll.
Adatkezelés
A tárhely-szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója, valamint a Szolgáltató saját adatkezelési szabályzata az ÁSZF mellett érhető el.
A Szolgáltatás Igénybevétele és Foglalás
A foglalást minden esetben a Szolgáltató honlapján kell kezdeményezni. A foglalás rögzítéséhez szükséges a Vendég neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, valamint az érkezés és távozás pontos időpontja. A Vendég köteles a megadott adatok helyességét a foglalás véglegesítése előtt ellenőrizni.
- Bejelentkezés (Check-in): A szálláshely az érkezés napján 15:00 órától foglalható el.
- Kijelentkezés (Check-out): A szálláshelyet a hazautazás napján 10:00 óráig kell elhagyni.
A Foglalási Ár Tartalma
A foglalási ár minden esetben legalább az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
- Szállásdíj maximum
4fő részére. - Dézsafürdő, szezonális medence használata, takarítási díj
- Parkoló használata
A foglalás lebonyolítása és az esetleges adatbeviteli hibák javítására szolgáló eszközök a honlapon lévő Foglalás menüpontban érhetők el.
A Foglalás Visszaigazolása
A Szolgáltató minden beérkezett foglalást haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazol. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg a Vendéghez, a Vendég mentesül az ajánlati és szerződéses kötelezettség alól.
Lemondási Feltételek
A Vendég köteles a lemondási szándékot írásban jelezni a Szolgáltató felé.
- A foglalás az érkezést megelőzően
[30]nappal ingyenesen lemondható. - Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, vagy a határidőt elmulasztva mondja le a foglalását, a teljes foglalási díj elveszik.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a visszaigazolt foglalástól az igénybevétel megkezdését megelőző 14 nappal írásban elálljon, a befizetett foglalási díj azonnali visszautalása mellett.
Árak és Fizetési Menet
A közzétett árak az aktuálisan érvényes idegenforgalmi adót (IFA) tartalmazzák (a fenti részletezés szerint), de nem tartalmazzák az üdülőházhoz történő utazás díját.
Akciós árak bevezetése esetén a Szolgáltató a honlapon teljes körűen tájékoztatja a Vendégeket az akció időtartamáról.
Fizetési feltételek:
- A lefoglalt szolgáltatás foglalójának (50%) kiegyenlítése banki átutalással történik, a foglalással egyidejűleg, de legkésőbb a visszaigazolástól számított 48 órán belül.
- A szolgáltatás fennmaradó összegét az érkezés napja előtt legalább 14 nappal szintén banki átutalással kell rendezni.
Károkozás és Felelősség
- A Szolgáltató felelősséggel tartozik az általa a Vendégnek okozott károkért.
- A Vendég kártérítési felelősséggel tartozik a Szolgáltató irányába az általa a szálláshelyen vagy annak felszereléseiben okozott károkért.
Harmadik fél általi szolgáltatáskimaradás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget és nem kötelezhető kártérítésre, visszatérítésre vagy a szállásdíj csökkentésére olyan közmű- vagy infrastruktúra-kimaradásokért (pl. ivóvíz-, áram-, gázszolgáltatás, internet- vagy tv-hálózat kimaradása), amelyek a közműszolgáltatók hibájából, hálózati meghibásodásból vagy egyéb külső körülményből fakadnak, és amelyekre a Szolgáltatónak nincs közvetlen rálátása vagy befolyása.
Panaszkezelés és Jogérvényesítés
A panaszügyintézés meggyorsítása érdekében a Vendég panaszát tartalmazó értesítést kérjük, jelölje meg „REKLAMÁCIÓ” felirattal, és tüntesse fel kapcsolattartási adatait.
- A panaszokat a Szolgáltató köteles írásban fogadni.
- A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni, és álláspontját (elutasítás esetén annak indokát) közli a Vendéggel.
Szállásfoglalásával a Vendég kijelenti, hogy a fenti Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat megismerte, és azokat tudomásul vette.
Kelt: Somoskőújfalu, 2026. január 1.
Hegyvidéki Pihenőház
NTAK regisztrációs szám: MA23083322